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​数据解读《App Store中国免费榜(旅游)TOP100》:

发布时间:2020-05-24 22:25

  近日,网经社发布《AppStore中国免费榜(旅游)TOP100》,该榜单是基于iphone终端的下载量数据。其中,与旅行关系最密切的是出行服务行业,入围《AppStore中国免费榜(旅游)TOP100》前30名的出行类APP有哈啰出行、滴滴出行、联动云租车、嘀嗒出行、神州租车、一嗨租车、摩拜单车、ofo共享单车和曹操出行。

  从榜单可以看出,细分领域上,出行服务平台有滴滴出行、嘀嗒出行、曹操出行3家;租车平台有神州租车、一嗨租车、联动云租车3家;共享单车平台有哈啰出行、摩拜单车、ofo共享单车3家。500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/>

  疫情期的安全出行至关重要,尤其是复产复工后的日常通勤尤其关键,目前关注度最高的便是无车族如何自驾出行的问题。那么,小编就对榜上有名的租车平台进行解读对比下。

  首先,针对本次入榜的神州租车、一嗨租车、联动云,根据其成立时间、用户评分及旅游榜单排名等情况,对这3家平台进行对比测评。从图表中看出,神州租车和一嗨租车表现各有特色,前者在旅游榜单排名第9名,超出一嗨租车10位排名,稳居第一梯队;而身居第二梯队的一嗨租车,在用户评分方面更突出,使用口碑反响不错。

  值得关注的是,成立于2016年的联动云租车,发展势头十分迅猛,在旅游榜单排名第26名,与第二梯队的一嗨租车仅靠后7位,但用户口碑方面反超神州租车,表现可圈可点。综上,一嗨租车两项最优,测评结果为5星,完胜神州和联动云。500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/>

  来源: 《AppStore中国免费榜(旅游)TOP100》榜单

  其次,从三家在全国的城市数量、运营车辆、覆盖网点及用户押金等方面,进行评测。根据神州租车、一嗨租车、联动云官网及App公开数据显示,会员用户数量方面,三者相差不大;在全国入驻城市数量方面,一嗨租车以400个+城市略占优势;运营车辆数量方面,神州租车的车辆运营15万辆,远超联动云的7万+辆,其中一嗨租车数据不详;覆盖网点方面,联动云以30000个+覆盖网点遥遥领先,是神州租车的27倍、一嗨租车的6倍,在全国出行平台中稳居第一;而对于用户最为关注的押金存管,只有联动云1家租车平台引入第三方银行存管,其他两家暂时没有明确的相关措施。结合该项相关指标,联动云综合评分为5星,在便捷性、安全性等用车体验方面,优胜神州租车和一嗨。500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/>

  来源:神州租车、一嗨租车、联动云官网及App信息

  然后,小编对这3家平台的租车价格、灵活性、车辆安全等方面也进行详细对比。租车价格方面,神州租车周租350元起,一嗨租车工作日套餐打包1689元(12天),联动云日租29元起。在租车灵活性方面,神州租车有周租特价、月租特价;一嗨租车的周末嗨价6天(1259元起)、超值优选套餐(6799元起),相关套餐1年有效期,部分仅限周末使用;联动云除日租之外,还有周租(300元起)、月租(1680元起)等方案,用户可以自由选择租车期限和优惠套餐。500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/>

  疫情期间,这3个租车平台都落实了车辆的行全方位消毒、无接触取还车的举措,联动云还做到了“一天一清洁、一用一消毒”,保障租车用户的低风险自驾。综上,联动云的租车价格更具性价比、用车期限的灵活度更高,综合评分为5星。500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/>

  另外,在疫情防控期间,针对租车用户的取还车、续租等用车情况,神州租车、一嗨租车、联动云3家租车平台分别有推出相应的应对措施。一嗨租车、联动云均有为平台用户购买防疫保险,其中,联动云用户最高可获赠20万防疫保险。

  关于疫情期的车辆续租,神州租车提供续租半价;一嗨租车根据实际情况对续租费用酌情减免;联动云对湖北省内、滞留湖北省封城区域、其他重点疫情区等用户,享受0元续租。结合相关指标,联动云在疫情期的相关举措对用户更为友好,综合评分为5星。500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/>

  最后,小编从租车平台的客户服务方面进行测评。除了24小时客热线、全天候在线服务外,本文结合第三方平台提供的行业数据,对神州租车、一嗨租车、联动云这3个租车平台的服务品质进行综合衡量。500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/>

  来源:黑猫投诉、21CN聚投

  在新浪黑猫投诉《2019共享服务行业年度红黑榜》红榜中,神州租车位居第4名;21CN聚投诉《2019共享出行行业年度报告》显示,联动云的用户投诉解决率为95.7%,稳居行业第一,连续荣获该平台2018年、2019年“共享出行行业最佳客服”奖。从这些数据上看,神州租车和联动云的服务不相上下,考虑到联动云后来者居上的势头,小编更倾向于把这个5星评分给到联动云。

  经过以上综合对比评测,相信大家对神州、一嗨、竞彩篮球,联动云这3个租车平台有了更深刻的认识。作为租车行业的知名品牌,后劲不足的神州租车表现差强人意,中规中矩的一嗨租车注定难以摆脱平庸,可圈可点的联动云给大家带来了不少惊喜。希望这些优秀的租车平台,让自身价值和回报得到提升之外,不断丰富用车场景,促进消费者出行体验升级,为人们出行用车带来更多实质性便利。


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