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​海口市民租车时“罚200元”的违章租车公司代办

发布时间:2020-04-06 13:35

  南国都市报、南海网、南海网客户端3月28日讯(记者王洪旭)3月28日,海口市民韩先生反映,他因工作需要经常租车出差,期间若不小心违章了,都会自己处理。但近日他发现,租车公司在未告知他的情况下,为其处理了一个“扣6分,罚200元”的违章,但却被扣了1200元。

  据韩先生介绍,因工作需要,他经常要出差到各市县,今年1月份至今,他多次使用神州租车APP,由于对道路不熟悉或者不小心驾驶,期间也会出现一些违章。但发生在今年1月份的一次违章记录,让韩先生彻底蒙圈了。

  3月24日,韩先生到海口市神州租车龙华服务点查询其租车期间违章记录时,发现1月17日,他驾车在临高闯了红灯,扣6分罚200元。韩先生说,今年1月15日至20日期间,他确实去过临高,查询到的违章记录也属实,但他在神州租车APP上的违章处理一栏里并没有违章信息,他的手机也没有收到任何短信提醒,因此并不知道有违章这一事情。

  “经进一步查询,我发现神州租车在没有通知本人,或与本人协商的情况下,私自处理了这次违章记录。”韩先生说,租车公司还从他的信用卡里扣了1200元。

  据韩先生提供的录音,他与神州租车客服工作人员反映该情况后,对方称在2月6日曾给韩先生发过信息,但不知道韩先生是否收到。

  “该违章‘扣6分,罚200元’,不知道为什么租车公司代为处理却扣款1200元?”韩先生表示,对于车辆违章的处罚,他自己会承担,但希望搞清楚扣款原因。

  对于韩先生反映的问题,3月28日下午,记者致电神州租车客服咨询相关情况,客服工作人员表示,韩先生反映的问题,他们已收到相关反馈,正与客户韩先生进行沟通。对于“扣款6分,罚200元”却从租车客户信用卡扣款1200元一事,神州优车(福建)信息技术有限公司相关工作人员称,将向上级部门反馈,由公关部门答复媒体。截至记者截稿,并未收到神州租车相关回应。


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